Об этом 8 февраля на оперативном совещании Губернатору Алексею Дюмину доложил министр по информатизации, связи и вопросам открытого управления Тульской области Ярослав Раков. Алексей Дюмин отметил, что Тульская область недавно заняла 3-ее место в стране по качеству предоставления государственных услуг. По поручению Губернатора для повышения удобства оказания услуг в этом году начнется строительство нового многофункционального центра. По словам Ярослава Ракова, флагманское отделение МФЦ станет первой в регионе площадкой, где гражданам будут доступны все необходимые сервисы и расширенный спектр услуг по принципу «одного окна». В здании планируется разместить: 40 универсальных окон приема, цифровой МФЦ– зону доступа к электронным услугам (не менее 10 гостевых компьютеров), места, где будут доступны услуги федеральных ведомств; общественные приемные, где можно в дистанционной или очной форме получить консультации специалистов органов власти; инфраструктуру для обучения и повышения квалификации сотрудников МФЦ. Строительство должно быть законченно в 2022 году.